Spotify размещает общедоступные тексты песен за платным доступом премиум-класса в рамках “рутинного теста”

Похоже, это еще один шаг по привлечению большего числа платящих пользователей.

Spotify

Spotify экспериментирует с предложениями своего премиального сервиса. За последние несколько дней несколько пользователей Spotify на бесплатном уровне заметили, что у них больше нет доступа к текстам песен в приложении. Вместо этого они были встречены всплывающим уведомлением с надписью “Наслаждайтесь текстами песен на Spotify Premium” вместе со ссылкой для регистрации. Spotify заявляет, что размещение текстов песен в приложении за платным доступом – это всего лишь часть рутинного тестирования.

“В Spotify мы регулярно проводим ряд тестов, некоторые из этих тестов в конечном итоге прокладывают путь к нашему более широкому пользовательскому опыту, а другие служат лишь важным уроком”.

Соруководитель Spotify по глобальным коммуникациям Си Джей Стэнли рассказал The Verge. “На данный момент у нас нет других новостей, которыми мы могли бы поделиться”. Возможно, Spotify мог бы удалить платный доступ и снова сделать тексты песен в приложении доступными для всех пользователей, но в настоящее время для этого нет графика.

Этот тест проводится в то время, когда Spotify уволила сотрудников из своего подразделения подкастов, в которое компания вложила немало денег за последние годы. И, несмотря на повышение цен и активную работу по увеличению числа платных подписчиков, компания по-прежнему теряет значительные суммы денег. Решение Spotify поэкспериментировать с возможностью сделать тексты песен премиум-функцией показывает, что компания ищет способы заставить пользователей платить за подписку. Однако, возможно, это не лучший способ сделать это, поскольку некоторые пользователи, заметившие изменение, недовольны им.

Тексты песен в приложении были одной из самых востребованных функций Spotify, и компания начала тестирование в 2019 году. В 2021 году Spotify официально запустил функцию, которая позволяла пользователям просматривать слова своих любимых треков и подпевать им. Это было доступно всем пользователям — как в бесплатной, так и в премиум-версиях и на всех платформах. Хотя взимание платы за ранее бесплатную функцию всегда будет вызывать некоторые негативные отзывы по мере адаптации людей, некоторые пользователи считают, что этот шаг был бы дискриминационным по отношению к людям с ограниченными возможностями.